Conheça Meus Principais Serviços Oferecidos!
1. Apoio Financeiro
O apoio financeiro abrange a assistência nas atividades relacionadas à administração financeira de uma organização ou indivíduo. Isso pode incluir:
- Elaboração e acompanhamento de propostas.
- Emissão de nota fiscal
- Preenchimento de planilhas de controle ou sistema de gestão com entradas e saídas
- Gerenciamento de contas a pagar e a receber.
- Lembrete de pagamento (para pagamentos que NÃO venceram ainda)
2. Cobrança
O serviço de cobrança refere-se ao processo de recuperação de valores devidos por clientes ou parceiros. As atividades principais incluem:
- Notificações: Envio de lembretes e cobranças a clientes sobre pagamentos pendentes.
- Acompanhamento: Monitoramento dessas cobranças
- Negociação: Conversas com devedores para resolver pendências financeiras, incluindo acordos.
- Registro: Registros de pagamentos e ações de cobrança realizadas.
3. Apoio Administrativo
O apoio administrativo se refere à assistência em tarefas administrativas gerais que ajudam a garantir o funcionamento eficiente de uma organização. Isso pode incluir:
- Gestão de documentos e arquivos.
- Cadastros em sistema
- Envio de proposta e acompanhamento
- Envio de contratos
- Coleta de Feedback
- Montagem de forms
- Digitação de documentos
- Preenchimento de planilhas
- Arquivamento digital
- Atualização de pastas e categorias.
- Controle de vencimentos
- Envio de comunicados.
- Cotação de serviços e produtos
4. Gestão de Eventos
A gestão de eventos consiste no planejamento, organização e execução de eventos corporativos, sociais ou promocionais. As responsabilidades incluem:
- Definição de objetivos e público-alvo do evento.
- Planejamento logístico (local, data, horário).
- Criação e gestão de listas de convidados.
- Pesquisa e contratação de fornecedores (buffet, decoração, som, etc.).
- Cotação de fornecedores
- Coordenação com fornecedores
- Cronograma do evento
- Coordenação logística para entrega e montagem.
- Organização de inscrições e acessos.
- Moderação e suporte técnico durante o evento online.
- Acompanhamento pós-evento para avaliação de resultados.
5. Gestão de Agenda
A gestão de agenda envolve a organização e o acompanhamento do cronograma de compromissos, reuniões e atividades de uma pessoa ou equipe. O serviço inclui:
- Agendamento de reuniões e eventos.
- Acompanhamento de prazos importantes.
- Coordenação de disponibilidade de participantes.
- Lembretes e notificações sobre compromissos.
- Priorização de tarefas e compromissos.
- Gestão de confirmações e reagendamentos.
- Criação de links para reuniões virtuais (Zoom, Google Meet, etc.).
6. Pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado é um processo sistemático de coleta e análise de dados sobre um mercado específico, consumidores e concorrentes. Os principais objetivos incluem:
- Identificação de Oportunidades: Compreender tendências, necessidades e comportamentos dos consumidores para identificar oportunidades de negócios.
- Análise da Concorrência: Avaliar a concorrência, suas estratégias e posicionamento no mercado.
- Segmentação de Clientes: Dividir o mercado em segmentos específicos para direcionar melhor as estratégias de marketing e produtos.
- Tomada de Decisões: Oferecer insights que auxiliam na formulação de estratégias comerciais e de marketing, bem como no desenvolvimento de produtos.
7. Pesquisa de satisfação
A pesquisa de satisfação é uma ferramenta que visa avaliar a experiência e a satisfação dos clientes em relação a produtos, serviços ou interações com a empresa. As principais características incluem:
- Coleta de Feedback: Obtenção de opiniões e experiências dos clientes, geralmente através de questionários, entrevistas ou formulários online.
- Identificação de Melhorias: Análise dos resultados para identificar áreas que precisam de melhorias e oportunidades de aprimoramento no atendimento e nos produtos.
- Entrevistar clientes e coletar feedback, criar mapa de sentimento percebido.
8. Cliente oculto
O cliente oculto é uma técnica de pesquisa em que um avaliador disfarçado, conhecido como “cliente oculto”, interage com a empresa para avaliar sua experiência sob diferentes aspectos. Os principais objetivos e características incluem:
- Avaliação da Experiência do Cliente: Observar e relatar a qualidade do atendimento, ambiente, produtos e serviços oferecidos. (online ou presencial)
- Identificação de Controle e Padrões: Verificar se há padrões e procedimentos na empresa e se estão sendo seguidos por funcionários e equipes.
- Feedback Qualificado: Fornecer informações valiosas sobre a experiência do cliente que podem não estar disponíveis em pesquisas tradicionais. E identificar as áreas de necessidade de melhoria percebida.
Para esses e demais serviços, entre em contato agora mesmo pelo Whatsapp ou preencha o formulário abaixo que irei te retornar!
